The India Post Payments Bank (IPPB): Η μεγαλύτερη τράπεζα στην Ινδία κατά μέγεθος δικτύου

Ο Ινδός πρωθυπουργός ίδρυσε την India Post Payments Bank (IPPB), η οποία είναι η μεγαλύτερη τράπεζα στην Ινδία με βάση το μέγεθος δικτύου.

Η India Post Payments Bank (IPPB) εγκαινιάστηκε από τον Ινδό πρωθυπουργό κ. N. Modi την 01η Σεπτεμβρίου 2018 στο Νέο Δελχί.

Ρύθμιση ως Indian Post και Telegraph Services πολύ πίσω στα μέσα του δέκατου ένατου αιώνα, το ταχυδρομικό σύστημα στην Ινδία μετονομάστηκε σε India Post αφού οι τηλεγραφικές υπηρεσίες κατέστησαν περιττές μετά την πρόοδο στην τεχνολογία πληροφοριών και επικοινωνιών. Το India Post, το κυβερνητικό ταχυδρομικό σύστημα είναι το μεγαλύτερο και πιο διαδεδομένο ταχυδρομικό σύστημα στον κόσμο.

Κοινώς γνωστό στους ανθρώπους ως Post Office, το India Post έχει τώρα περίπου 155,000 υποκαταστήματα και καλύπτει και εξυπηρετεί αγροτικές και απομακρυσμένες γωνιές της Ινδίας. Αυτό το εκτεταμένο δίκτυο καταστημάτων καθιστά αυτήν την πρόσφατα λανσαρισμένη IPPB ως τη μεγαλύτερη τράπεζα με μέγιστη αγροτική παρουσία στην Ινδία. Η νέα τράπεζα θα αξιοποιήσει το τεράστιο δίκτυο ταχυδρομείων και ταχυδρομικών υπαλλήλων του ταχυδρομικού τμήματος σε όλη την Ινδία και θα βοηθήσει τους ανθρώπους σε αγροτικές και απομακρυσμένες τοποθεσίες της χώρας που προηγουμένως δεν είχαν τραπεζικές συναλλαγές να έχουν εύκολη πρόσβαση και χρήση τραπεζικών υπηρεσιών.

Ως τράπεζα πληρωμών, η IPPB θα λειτουργεί σε μικρή κλίμακα και θα πραγματοποιεί τις περισσότερες τραπεζικές εργασίες, αλλά προφανώς δεν μπορεί να επεκτείνει άμεσα την πιστωτική διευκόλυνση. Η India Post είχε ήδη λάβει μικρές καταθέσεις από ανθρώπους και παρείχε τραπεζικές υπηρεσίες όπως Ταχυδρομικούς Λογαριασμούς Ταμιευτηρίου, Προθεσμιακές Καταθέσεις, Λογαριασμούς Ταμείου Προνοίας κ.λπ. για μεγάλο χρονικό διάστημα. Ως εκ τούτου, θα είναι σκόπιμο αυτή η προηγούμενη τραπεζική εμπειρία να είναι χρήσιμη για την επιτυχία της IPPB.

Η IPPB πρέπει να παρέχει στους πελάτες της αποτελεσματική διευκόλυνση πληρωμών σε χαμηλή τιμή χωρίς περίπλοκες εργασίες χαρτιού. IPPB μπορεί να είναι επιτυχία εάν διαθέτει μια ισχυρή και ολοκληρωμένη πλατφόρμα τόσο για τους πελάτες όσο και για τους παρόχους υπηρεσιών για την παροχή υπηρεσιών με ανταγωνιστικό κόστος. Μεταξύ των ανθρώπων θεωρείται ότι οι ταχυδρομικές υπηρεσίες στην Ινδία υποφέρουν από κακή εργασιακή κουλτούρα, συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας και των καθυστερήσεων. Οποιαδήποτε έλλειψη επαγγελματισμού μπορεί να μην είναι πολύ ευνοϊκή για τον τραπεζικό τομέα που απαιτεί τα υψηλότερα επίπεδα ικανότητας. Αυτό θα γίνει ένα ζήτημα που θα πρέπει να αντιμετωπιστεί για την IPPB στο εγγύς μέλλον.

Η τράπεζα πληρωμών που κυκλοφόρησε πρόσφατα θα χρειαστεί να ανταγωνιστεί τις υπάρχουσες τράπεζες πληρωμών όπως η Paytm Payments Bank, η Airtel Payments Bank κ.λπ. που έχουν σημαντική παρουσία στην αγορά, ωστόσο, το τεράστιο δίκτυο καταστημάτων της IPPB και τα πολυάριθμα gramin dak sevaks (σε αγροτικές περιοχές) και ταχυδρόμοι ( σε αστικές περιοχές) που θα παρέχει υπηρεσίες banking στους ανθρώπους μπορεί να λειτουργήσει υπέρ της.

Η IPPB στοχεύει να δημιουργήσει τουλάχιστον ένα υποκατάστημα σε καθεμία από τις 640 περιφέρειες σε όλη τη χώρα. Απαιτούνται έμπειρη κατανόηση και δεξιότητες για μια τέτοια τράπεζα με γνώμονα την τεχνολογία για τους απλούς ανθρώπους. Η αποτελεσματικότητα και η ανταποκρινόμενη εξυπηρέτηση πελατών θα πρέπει να είναι οι σημαντικοί τομείς στους οποίους θα πρέπει να επικεντρωθεί η IPPB για να διαπιστώσει τη συνάφειά της.

***